行業新時代 | 尤其對于集控型產品，我們充分理解和重視售前、售中和售后服務的重要性，為此我們傾注熱心、耐心和專業竭誠為客戶服務。
（一）售前支持服務：售前(qian)綜合(he)支(zhi)持包括系(xi)統匹(pi)配(pei)技術(shu)(shu)咨(zi)詢(xun)、特殊性能/功能咨(zi)詢(xun)、圖紙(zhi)優化/深化處理、投(tou)標技術(shu)(shu)答(da)辯、項目工地勘(kan)察(cha)的技術(shu)(shu)配(pei)合(he)，等(deng)等(deng)。
（二）售中服務支持：銷(xiao)售部設有專(zhuan)口的項目報備、項目管(guan)理、跟單、下(xia)單、開(kai)票、資料管(guan)理等服務專(zhuan)課(ke)團隊(dui)。
（三）售后服(fu)務支持：
（1）廠(chang)家在公司的組織架構中，銷售(shou)部直接(jie)設有專(zhuan)項的售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)專(zhuan)員，解決產品(pin)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)的溝通、協調(diao)、跟(gen)蹤、處理(li)；
并可在產(chan)品超過保(bao)質期(qi)的情(qing)況下有償為客戶提供產(chan)品配件更換。
（2）售后服務部的安裝/調試等服務支持：產品的安裝、調試、回路的施工布線技術咨詢、系統的異常處理、維修/維保服務等。
產品保修承諾：
為(wei)確保(bao)(bao)產品質量，消防應急燈(deng)具保(bao)(bao)用壹年，自產品出廠之日算起，保(bao)(bao)修期內實行三包(bao)；
質保期內，非人(ren)為因(yin)素(su)造成損壞(huai)的，全部免費(fei)更換，但因(yin)使用(yong)不當、保管不妥等(deng)原(yuan)因(yin)等(deng)非質量(liang)問(wen)題，
不列為三包范圍，非質量問題(ti)不(bu)接受退貨(huo)。
